幸福服務365品牌介紹
精彩生活每一天
3
大階段
售前
售中
售后
6
項服務
門店智能 匹配服務
專屬家居 顧問服務
產品3D 體驗服務
免費全屋 設計服務
智能進度 跟蹤服務
專業配送 安裝服務
5
項保障
7*24h報修
終身維修
終身保養
上門退換
產品拆裝
服務承諾
為您提供舒適的放心服務
免費送貨與安裝
1、購貨滿2000元以上（特價品除外），市區范圍內免費送貨上門服務；
2、 購貨滿2000元以上（特價品除外），市區范圍內免費安裝、調試服務；
3、購貨滿2000元以上（特價品除外），在購買所在地市區范圍，一年內憑客戶尊享手冊可享受一次免費的拆裝服務（不包括搬運）。
享受全國聯保服務
持全國聯�？�，均可在當地爵思全鋁智能櫥柜合伙門店享受到全國統一的售后服務，
持全國聯�？�，均可在當地爵思全鋁智能櫥柜合伙門店享受一次免費上門保養服務，
持全國聯�？�，從購買之日起兩年內，均可在全國范圍內享受免費拆裝服務。（搬家、運輸費用，自行承擔；或享受爵思家居付費服務）。
保修憑證
保修卡是您要求爵思履行法定“三包”義務以及爵思家居標準服務的重要依據，請務必妥善保管。
當您需要爵思提供保修服務時，請您出具有效的“保修卡”，或者您能夠有效地證明您所購產品仍在保修期內，否則爵思將無法為您提供保修服務。
如果您不能出示有效的保修卡，或保修卡所記載的信息與產品不符合，或被涂改、無法辨認，爵思保留依法不提供保修服務的權利。
爵思產品的保修起始日期以保修卡標明的購貨日期為準。
保修期限
自購貨日起，爵思家居將為您所購產品提供保修期內的免費保修。
當您在使用過程中，發現產品有任何的質量問題，請您向當地經銷商提出，經銷商將在24小時內和您聯系，并在約定的時間內準時上門服務。
您還可以通過撥打爵思溫馨服務電話，關注“爵思全鋁智能櫥柜”官方微信、信件或電子郵件等多渠道與我們直接聯系。
如您與爵思全鋁智能櫥柜當地經銷商就產品售后維修服務方案另有約定的，則由經銷商按約定執行。您應向作出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現。
任何機構和人員（如經銷商）在本服務承諾之外就您購買的產品向您做出的任何額外承諾，爵思全鋁智能櫥柜將無法承擔責任。
保修例外
本承諾不適用于下列情況：
1、產品已經超出免費保修期；
2、產品無爵思家居標識（遇此類情況請直接與銷售方協商解決）；
3、未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞；
4、由非爵思全鋁智能櫥柜授權機構、人員修理、更改、加裝或拆卸而造成的損壞。
5、因意外因素或人為原因導致的故障或損壞。
6、因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞。
7、對局部存在一定質量缺陷的產品進行特價處理，并且在保修卡或訂貨合同上注明特價產品的。
8、店面處理品、玻璃產品及配件不在免費保修范圍內；凡玻璃制品，請在收到貨品時仔細檢查，如有問題立即提出，確認沒有問題再進行安裝驗收。
9、產品故障是否屬于質量問題由爵思全鋁智能櫥柜經銷商和售后服務認定；若您對認定有異議時，雙方可協商解決或提請國家認可的省級以上質量監督機構進行認定。
優先適用
本承諾不適用于下列情況：
如果國家法律法規就售后服務另有規定的，爵思家居將按照國家法律法規向您提供相應的售后服務。
對于消費者用戶，爵思全鋁智能櫥柜服務標準低于國家法定“三包”標準的，按“三包”執行；爵思全鋁智能櫥柜服務標準高于“三包”標準的，按爵思服務標準執行。
如果爵思全鋁智能櫥柜或當地經銷商與您就產品有其他約定的，應按相應約定執行。
產品故障是否屬于質量問題由爵思全鋁智能櫥柜經銷商和售后服務認定；若您對認定有異議時，雙方可協商解決或提請國家認可的省級以上質量監督機構進行認定。
